التسميات والإجراءات

الكلمات جزء من التصميم

الكلمات جزء من التصميم، لا زخرفة تُضاف بعده.

عنوان مرتبك، أو زر لا يقول ماذا سيحدث عند الضغط عليه، أو إجراء في قائمة منسدلة لا يوضّح أثره: كل هذا احتكاك حقيقي، يشعر به مندوب واقف في الميدان أو موظف مكتب وسط يوم مزدحم.

لا تُضاف كلمة إلى الواجهة إلا إذا كانت ضرورية لاتخاذ المستخدم القرار الصحيح. اترك الأيقونة تحمل المعنى حين يكفي ذلك وحده: علامة "+" تكفي، ولا حاجة لكتابة "+ إضافة" بجانبها.

ليس كل مكوّن يحتاج عنوانا ونص شرح وزرا معا. اسأل دائما ما الحد الأدنى الذي يوصل الفكرة، وفكّر في المحتوى مثل لعبة الجنجا: كم كلمة يمكن أن تسحبها قبل أن ينهار المعنى؟

أربعة أسئلة قبل الشحن

قبل اعتماد أي نص في الواجهة، اختبره بهذه الأسئلة الأربعة:

1. هل يمكن أن تكون هذه الكلمة أيقونة؟

2. هل يمكن أن يتحول هذا العنوان مع نص الشرح والزر إلى زر واحد فقط؟

3. هل هذا كلام قد يقوله مندوب فعلا في الميدان؟

4. وإذا قرأته بصوت عال، هل يبدو كلاما بشريا طبيعيا؟

العناوين

العنوان يخبر المستخدم بما سيجده في هذا القسم بالضبط، لا أكثر ولا أقل. يبقى جملة واحدة مختصرة بلا علامة ترقيم في نهايته.

الحالة الطبيعية للكتابة العربية هي أصلا شبيهة بحالة الجملة (sentence case)، فاتبع قواعد الكتابة العربية الطبيعية دون تحويل العنوان إلى شعار.

العناوين في المناطق الحوارية

خارج جداول البيانات والقوائم، في بطاقات الشاشة الرئيسية والحالات الفارغة وشاشات التهيئة الأولى، يُسمح للعنوان أن يأخذ بنية جملة أكثر اكتمالا.

هذا يجعله أقرب إلى الكلام الطبيعي، ويساعد مستخدما جديدا على فهم مفهوم لم يره من قبل، بدل أن يُترك أمام عنوان جاف بلا سياق.

تسميات الأزرار ودعوات اتخاذ الإجراء

كل زر أو دعوة لاتخاذ إجراء تبدأ بفعل، أو عبارة فعلية: أرسل، أضف، حفظ، إلغاء، تأكيد، تعديل. الفعل هو الذي يخبر المستخدم ماذا سيحدث بمجرد الضغط، لا اسم مجرد ولا وصف عام.

إذا كان السياق واضحا من الشاشة نفسها، يكفي الفعل وحده. لا حاجة لتكرار اسم الطلبية على الزر إن كانت الشاشة كلها عن طلبية واحدة.

أما إذا كانت الشاشة تعرض أكثر من إجراء متشابه في آن واحد، أضف الاسم الكافي للتفريق بينهما. لا تترك المستخدم يخمّن أي زر يفعل ماذا.

تأكيد إجراء حاسم

أي تأكيد على إجراء له أثر حقيقي وصعب التراجع عنه، مثل إلغاء طلبية فرعية أو حذف مادة، لا يُكتب بصيغة سؤال عام يُجاب عنه بنعم أو لا.

"نعم" و"لا" لا تخبران المستخدم بما سيحدث فعليا، وتحمّلانه مسؤولية تذكّر ما وافق عليه. بدلا من ذلك، يصف كل زر النتيجة بوضوح، بحيث يعرف المستخدم أثر الضغط دون العودة لقراءة السؤال.

تسميات القوائم والإجراءات

النمط الأساسي هو فعل + اسم حين يحتاج السياق الاثنين معا، وفعل وحده حين يكون السياق واضحا بدونه.

أول كلمة في أي عنصر قائمة هي أهم كلمة فيه، عادة الفعل أو الاسم الجوهري. عين المستخدم تمسح القائمة عموديا، وتقف أولا عند تلك الكلمة في كل سطر.

قوائم الخيارات الإضافية (كيباب، تجاوز)

داخل قائمة النقاط الثلاث أو قائمة التجاوز، الإجراءات ذات السياق الواضح تبقى فعلا واحدا: تعديل، طباعة، إلغاء. أما الإجراءات التي تحتاج توضيحا إضافيا فتأخذ فعلا واسما: تغيير الحالة، إعادة التوجيه.

قائمة تحقق سريعة

قبل اعتماد أي عنوان أو زر أو عنصر قائمة، راجعه مقابل هذه الأسئلة الخمسة: